פורטל לקוחות אחד
תנו ללקוחות מקום אחד לפרסם, להצביע ולעקוב אחר התקדמות הרעיונות שלהם.
ענפים
מרקטפלייסים ופלטפורמות
אזנו משוב מכל צד של מוצר רב-צדדי.
נבנה סביב הלקוחות שלכם
מרקטפלייסים שומעים בקשות מתחרות מקונים, מוכרים, ספקים ושותפים. אספו כל נקודת מבט עם מספיק הקשר כדי להבין מי מרוויח, שמרו בעיות הקשורות לחשבון בשרשורים פרטיים והשוו ביקוש לפני התעדוף. סטטוסים ציבוריים ויומן שינויים הופכים את הפשרות לגלויות בלי להבטיח שכל צד יקבל מענה בו-זמנית.
צוותי מרקטפלייסים ופלטפורמות צריכים דרך ברורה לאסוף בקשות, לארגן אותות ולתקשר מה קורה בהמשך.
לולאת משוב שמגיעה למוצר
מיון מובנה
הפכו משוב נכנס ללוח מתועדף שהצוות יכול לפעול לפיו.
סגרו את הלולאה
פרסמו עדכונים והודיעו למי שביקש אותם כדי שהלקוחות יראו שקולם נשמע.
שאלות נפוצות
כמה מהר אפשר להתחיל?
צרו פרויקט, התאימו את הפורטל שלו ושתפו את הקישור. אפשר להתחיל לאסוף משוב בלי הטמעה ארוכה.
אילו תוכניות SupDesk תומכות בכך?
פורטל המשוב הבסיסי זמין בכל התוכניות. תוכניות בתשלום מוסיפות דומיינים מותאמים, אנליטיקה, AI ומגבלות שימוש גבוהות יותר.
בנו לולאת משוב טובה יותר
התחילו בחינם ותנו ללקוחות דרך ברורה מהבקשה ועד המוצר שנשלח.
לצפייה במדריכי האינטגרציה