פורטל לקוחות אחד
תנו ללקוחות מקום אחד לפרסם, להצביע ולעקוב אחר התקדמות הרעיונות שלהם.
ענפים
אפליקציות מובייל
אספו משוב ממשתמשים בכל מקום שבו הם משתמשים באפליקציה.
נבנה סביב הלקוחות שלכם
משתמשי מובייל פועלים במכשירים, מערכות הפעלה, גרסאות אפליקציה ותנאי רשת שונים. אספו את ההקשר הזה לצד הבקשה, קבצו חיכוכים חוזרים ושמרו משוב בטא נפרד מרעיונות ציבוריים. כששיפור עולה לאוויר, יומן השינויים נותן למשתמשים תשובה ברורה בלי שרשור נוסף בחנות האפליקציות.
צוותי אפליקציות מובייל צריכים דרך ברורה לאסוף בקשות, לארגן אותות ולתקשר מה קורה בהמשך.
לולאת משוב שמגיעה למוצר
מיון מובנה
הפכו משוב נכנס ללוח מתועדף שהצוות יכול לפעול לפיו.
סגרו את הלולאה
פרסמו עדכונים והודיעו למי שביקש אותם כדי שהלקוחות יראו שקולם נשמע.
שאלות נפוצות
כמה מהר אפשר להתחיל?
צרו פרויקט, התאימו את הפורטל שלו ושתפו את הקישור. אפשר להתחיל לאסוף משוב בלי הטמעה ארוכה.
אילו תוכניות SupDesk תומכות בכך?
פורטל המשוב הבסיסי זמין בכל התוכניות. תוכניות בתשלום מוסיפות דומיינים מותאמים, אנליטיקה, AI ומגבלות שימוש גבוהות יותר.
בנו לולאת משוב טובה יותר
התחילו בחינם ותנו ללקוחות דרך ברורה מהבקשה ועד המוצר שנשלח.
לצפייה במדריכי האינטגרציה