פורטל לקוחות אחד
תנו ללקוחות מקום אחד לפרסם, להצביע ולעקוב אחר התקדמות הרעיונות שלהם.
ענפים
קוד פתוח וכלי מפתחים
הפכו משוב ממשתמשים ותורמים לפעולות ברורות.
נבנה סביב הלקוחות שלכם
מתחזקי קוד פתוח צריכים להבדיל בין באג שניתן לשחזר, שאלת תמיכה, הצעת תכונה ותרומה שכבר נמצאת בתהליך. SupDesk נותנת למשתמשים ולתורמים שער משותף תוך שמירה על המיון הפנימי של המתחזקים. קשרו משוב שנפתר לרשומות ביומן השינויים כדי שהקהילה תבין את ההחלטה ותעזור לשפר את הגרסה הבאה.
צוותי קוד פתוח וכלי מפתחים צריכים דרך ברורה לאסוף בקשות, לארגן אותות ולתקשר מה קורה בהמשך.
לולאת משוב שמגיעה למוצר
מיון מובנה
הפכו משוב נכנס ללוח מתועדף שהצוות יכול לפעול לפיו.
סגרו את הלולאה
פרסמו עדכונים והודיעו למי שביקש אותם כדי שהלקוחות יראו שקולם נשמע.
שאלות נפוצות
כמה מהר אפשר להתחיל?
צרו פרויקט, התאימו את הפורטל שלו ושתפו את הקישור. אפשר להתחיל לאסוף משוב בלי הטמעה ארוכה.
אילו תוכניות SupDesk תומכות בכך?
פורטל המשוב הבסיסי זמין בכל התוכניות. תוכניות בתשלום מוסיפות דומיינים מותאמים, אנליטיקה, AI ומגבלות שימוש גבוהות יותר.
בנו לולאת משוב טובה יותר
התחילו בחינם ותנו ללקוחות דרך ברורה מהבקשה ועד המוצר שנשלח.
לצפייה במדריכי האינטגרציה