פורטל לקוחות אחד
תנו ללקוחות מקום אחד לפרסם, להצביע ולעקוב אחר התקדמות הרעיונות שלהם.
ענפים
SaaS ותוכנת B2B
הפכו בקשות לקוחות למפת דרכים שהחשבונות שלכם יכולים לראות.
נבנה סביב הלקוחות שלכם
צוותי SaaS ו-B2B שומעים בקשות ממנהלים, מובילי לקוחות ומשתמשי קצה. SupDesk נותנת מקום משותף להסביר את הבעיה, להצביע על בקשות קיימות ולעקוב אחר הסטטוס. הצוות יכול להפריד בין בקשות חד-פעמיות לביקוש חוזר, לתעדף לפי השפעת הלקוח ולפרסם מה שעלה לאוויר בלי להפוך כל עדכון למייל מכירתי.
צוותי SaaS ותוכנת B2B צריכים דרך ברורה לאסוף בקשות, לארגן אותות ולתקשר מה קורה בהמשך.
לולאת משוב שמגיעה למוצר
מיון מובנה
הפכו משוב נכנס ללוח מתועדף שהצוות יכול לפעול לפיו.
סגרו את הלולאה
פרסמו עדכונים והודיעו למי שביקש אותם כדי שהלקוחות יראו שקולם נשמע.
שאלות נפוצות
כמה מהר אפשר להתחיל?
צרו פרויקט, התאימו את הפורטל שלו ושתפו את הקישור. אפשר להתחיל לאסוף משוב בלי הטמעה ארוכה.
אילו תוכניות SupDesk תומכות בכך?
פורטל המשוב הבסיסי זמין בכל התוכניות. תוכניות בתשלום מוסיפות דומיינים מותאמים, אנליטיקה, AI ומגבלות שימוש גבוהות יותר.
בנו לולאת משוב טובה יותר
התחילו בחינם ותנו ללקוחות דרך ברורה מהבקשה ועד המוצר שנשלח.
לצפייה במדריכי האינטגרציה