פורטל לקוחות אחד
תנו ללקוחות מקום אחד לפרסם, להצביע ולעקוב אחר התקדמות הרעיונות שלהם.
ענפים
אתרים ותוכן
הפכו קוראים ומבקרים לקהילת מוצר פעילה.
נבנה סביב הלקוחות שלכם
עסקים המבוססים על תוכן מקבלים רעיונות חשובים מקוראים, מנויים ומבקרים שאולי לעולם לא יפתחו פנייה. תנו להם מקום ממותג להציע נושאים, לדווח על עמודים מבלבלים ולהצביע על שיפורים. הצוות יכול לזהות דפוסים בין התוכן למוצר ולהראות אילו שינויים נולדו מהשתתפות הקהילה.
צוותי אתרים ותוכן צריכים דרך ברורה לאסוף בקשות, לארגן אותות ולתקשר מה קורה בהמשך.
לולאת משוב שמגיעה למוצר
מיון מובנה
הפכו משוב נכנס ללוח מתועדף שהצוות יכול לפעול לפיו.
סגרו את הלולאה
פרסמו עדכונים והודיעו למי שביקש אותם כדי שהלקוחות יראו שקולם נשמע.
שאלות נפוצות
כמה מהר אפשר להתחיל?
צרו פרויקט, התאימו את הפורטל שלו ושתפו את הקישור. אפשר להתחיל לאסוף משוב בלי הטמעה ארוכה.
אילו תוכניות SupDesk תומכות בכך?
פורטל המשוב הבסיסי זמין בכל התוכניות. תוכניות בתשלום מוסיפות דומיינים מותאמים, אנליטיקה, AI ומגבלות שימוש גבוהות יותר.
בנו לולאת משוב טובה יותר
התחילו בחינם ותנו ללקוחות דרך ברורה מהבקשה ועד המוצר שנשלח.
לצפייה במדריכי האינטגרציה