איסוף ההקשר
אספו בקשות, שאלות ואותות במקום שבו הלקוחות יכולים להסביר מה הם צריכים.
מקרי שימוש
רשימת המתנה להשקה
בנו תנופת השקה עם הפניות ודרך כניסה ברורה.
הפכו את התהליך לחוזר
רשימת המתנה להשקה צריכה לעשות יותר מאשר לאסוף כתובות מייל. תנו לכל אדם מיקום גלוי, דרך להפניות והסבר ברור על הצעד הבא. SupDesk אוספת ביקוש לפני ההשקה, מזהה את המשתמשים המוקדמים המעורבים ביותר ומעבירה אנשים שאושרו למוצר באמצעות תהליך הזמנות מסודר.
עם רשימת המתנה להשקה, SupDesk הופכת את התהליך לחוזר: אוספים הקשר, מנתבים אותו לצוות הנכון ומראים ללקוחות את הצעד הבא.
מה הצוות שלכם מקבל
ארגון האותות
קבצו, תעדפו ומיינו משוב כדי שהפעולה הבאה תהיה ברורה.
הצגת התקדמות
השיבו בפרטי, פרסמו עדכונים וסגרו את הלולאה עם התורמים.
שאלות נפוצות
האם זה מתאים לתהליך הקיים שלנו?
כן. השתמשו בפורטל, בהודעות פרטיות, ב-API או בהטמעות בנפרד וחברו רק את מה שנדרש.
אפשר להתחיל בתוכנית החינמית?
כן. התוכנית החינמית כוללת את הפורטל ואת תהליך המשוב הבסיסי. שדרגו כשנדרשים יותר שימוש, אנליטיקה, AI או קיבולת צוות.
הפכו משוב לתנופה
התחילו בחינם ותנו לכל שיחת לקוח צעד הבא.