SupDesk vs Canny
フィードバック、変更履歴、サポートツールに別々に料金を払う必要はありません。
Cannyはフィードバックと変更履歴を扱えますが、フィードバックに紐づくユーザー数を基準に料金が決まります。現在の製品ページは、ライブチャット、ヘルプセンター、顧客向けのネイティブなプライベートメッセージよりも、フィードバック、ロードマップ、変更履歴、連携に重点を置いています。SupDeskはチームメンバーの席数に対して課金し、エンドユーザーは席数として課金されません（プランの利用枠は適用されます）。
チェックは、その製品が機能を提供しているかを示します。プランの制限、利用枠、有料アドオンは異なるため、詳しくは各製品の料金をご確認ください。
| 機能 | SupDesk | Canny |
|---|---|---|
| フィードバックボードと投票 | 対応 | 対応 |
| RSS・メール付き変更履歴 | 対応 | 対応 |
| プライベートメッセージ | 対応 | 非対応 |
| ライブチャットウィジェット | 対応 | 非対応 |
| セルフサービスヘルプセンター | 対応 | 非対応 |
| ベータテストプログラム | 対応 | 非対応 |
| 紹介機能付きウェイトリスト | 対応 | 非対応 |
| AIアシスタント | 対応 | 対応 |
| カスタムドメイン | 対応 | 対応 |
| 分析とレポート | 対応 | 対応 |
| CSATアンケート | 対応 | 非対応 |
| REST APIアクセス | 対応 | 対応 |
| 無料プラン（トライアルだけではありません） | 対応 | 対応 |
| チームメンバー席数ベースの料金（エンドユーザーは席数に含まれません） | 対応 | 非対応 |
| ブランドのカスタマイズ | 対応 | 対応 |
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