SupDesk vs Intercom
エンタープライズ価格なしでカスタマーサポートを。
Intercomは総合的な顧客プラットフォームですが、Essentialは月額29ドル/席からです。Finは1成果あたり0.99ドルで、月次または年次のセルフサービス契約と14日間の無料トライアルを利用できます。Intercomはライブチャット、共有受信トレイ、ヘルプセンター、レポート、AIを提供し、SupDeskはネイティブなフィードバック、変更履歴、ベータ、ウェイトリストのワークフローを恒久的な無料プランで提供します。
チェックは、その製品が機能を提供しているかを示します。プランの制限、利用枠、有料アドオンは異なるため、詳しくは各製品の料金をご確認ください。
| 機能 | SupDesk | Intercom |
|---|---|---|
| フィードバックボードと投票 | 対応 | 非対応 |
| RSS・メール付き変更履歴 | 対応 | 非対応 |
| プライベートメッセージ | 対応 | 対応 |
| ライブチャットウィジェット | 対応 | 対応 |
| セルフサービスヘルプセンター | 対応 | 対応 |
| ベータテストプログラム | 対応 | 非対応 |
| 紹介機能付きウェイトリスト | 対応 | 非対応 |
| AIアシスタント | 対応 | 対応 |
| カスタムドメイン | 対応 | 対応 |
| 分析とレポート | 対応 | 対応 |
| CSATアンケート | 対応 | 対応 |
| REST APIアクセス | 対応 | 対応 |
| 無料プラン（トライアルだけではありません） | 対応 | 非対応 |
| チームメンバー席数ベースの料金（エンドユーザーは席数に含まれません） | 対応 | 対応 |
| ブランドのカスタマイズ | 対応 | 対応 |
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