見えないボット対策
Cloudflare Turnstileで自動化されたアクセスをフォームに届く前に確認します。
プロジェクトで有効にすると、Turnstileがバックグラウンドでブラウザを確認します。正規の訪問者はチェックボックスや画像パズルなしで送信できます。
スパム対策
より安全な公開フィードバックポータル
正規の顧客にパズルを解かせることなく、ボットや低品質な投稿を止めます。SupDeskは目立たないボット対策とレビューキューを組み合わせます。
邪魔にならない保護
公開前の隔離
疑わしい投稿やコメントを即時公開せず、レビューのために保留します。
投稿は公開、レビュー待ち、スパムのいずれかにできます。チームはキューから正当なフィードバックを承認でき、公開済みコンテンツが自動的に隠されることはありません。
管理できるルール
キーワード、メールドメイン、リンクドメイン、保護されたIP識別子のルールを作成します。
Pro以上では一致する投稿を隔離、ブロック、許可できます。ルールはプロジェクト単位で適用されます。
評判とAIシグナル
信頼できる投稿者を通過させ、判断が難しいケースにはAIを使います。
Team以上では信頼できる投稿者を認識し、曖昧な範囲でAIスコアリングを使えます。強いシグナルと明示的な許可ルールが優先されます。
プライバシーに配慮したモデレーション
機密性のある識別子を新たなリスクにせずに管理できます。
IP照合には生のアドレスではなく保護された識別子を使います。スパムはポリシーに従ってマーク・保持され、静かに削除されることはありません。
よくある質問
SupDeskのスパム対策は何をしますか？
Turnstileによる確認、隔離、プロジェクトルール、スコアリング、レビューキューを組み合わせます。疑わしいコンテンツを公開ボードから遠ざけ、チームが正当なフィードバックを承認できます。
正当なフィードバックが消えることはありますか？
いいえ。疑わしい新しい投稿は保留またはレビュー対象になり、静かに削除されません。公開済みコンテンツがシステムによって自動的に隠されることもありません。
カスタムルールは何を判定できますか？
キーワード、メールドメイン、リンクドメイン、保護されたIP識別子を判定できます。プランの上限内で許可、隔離、ブロックを選べます。
どのプランにスパムモデレーションが含まれますか？
すべてのプランで隔離された投稿をレビューできます。Pro以上ではルールと保留ポリシー、Team以上では投稿者の評判とAIスコアリングが追加されます。
有効化すると既存の投稿は変わりますか？
いいえ。既存のコンテンツは公開されたままです。モデレーションは送信時に評価し、意図的な手動操作はコンソールから行えます。
フィードバックの品質を守る
より落ち着いて信頼できる公開ポータルを無料で始めましょう。