顧客ポータル
顧客が投稿、投票、アイデアの進捗確認をできる場所を提供します。
業界
教育・EdTech
学習者、教育者、管理者の声を一か所で聞きます。
顧客を中心に設計
教育サービスには異なる優先事項を持つ利用者がいます。学習者には分かりやすさ、教育者には実用的な手順、管理者には信頼できる管理機能が必要です。対象ごとにフィードバックを集め、アカウントに関する会話は非公開にし、誰もが追える言葉で変更を公開します。一つの声の大きい要望だけでロードマップを決めず、繰り返すニーズを比較できます。
教育・EdTechのチームに必要なのは、要望を集め、情報を整理し、次の対応を伝える明確な方法です。
出荷につながるフィードバックループ
構造化されたトリアージ
受け取ったフィードバックをチームが動ける優先ボードに変えます。
ループを閉じる
更新を公開し、要望を寄せた人に知らせます。
よくある質問
どのくらい早く始められますか？
プロジェクトを作成し、ポータルを設定してリンクを共有するだけです。長い導入は必要ありません。
どのSupDeskプランに対応していますか？
基本のフィードバックポータルはすべてのプランで利用できます。有料プランではカスタムドメイン、分析、AI、高い利用上限が追加されます。
より良いフィードバックループを作る
無料で始めて、要望から製品提供までの道筋を顧客に示しましょう。
統合ガイドを見る