業界

ゲーム

ベータからライブサービスまでプレイヤーと作ります。

顧客を中心に設計

プレイヤーは、ダッシュボードに現れる前から、バランス、端末、分かりにくいオンボーディング、足りないソーシャル機能に気付きます。未公開ビルドには非公開ベータ、繰り返す要望には公開ボード、リリース済みの修正には変更履歴を使いましょう。テスターの報告と現役プレイヤーの投票を分けることで、各シグナルを有効に保てます。

ゲームのチームに必要なのは、要望を集め、情報を整理し、次の対応を伝える明確な方法です。

出荷につながるフィードバックループ

顧客ポータル

顧客が投稿、投票、アイデアの進捗確認をできる場所を提供します。

構造化されたトリアージ

受け取ったフィードバックをチームが動ける優先ボードに変えます。

ループを閉じる

更新を公開し、要望を寄せた人に知らせます。

よくある質問

どのくらい早く始められますか?

プロジェクトを作成し、ポータルを設定してリンクを共有するだけです。長い導入は必要ありません。

どのSupDeskプランに対応していますか?

基本のフィードバックポータルはすべてのプランで利用できます。有料プランではカスタムドメイン、分析、AI、高い利用上限が追加されます。

より良いフィードバックループを作る

無料で始めて、要望から製品提供までの道筋を顧客に示しましょう。

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