顧客ポータル
顧客が投稿、投票、アイデアの進捗確認をできる場所を提供します。
業界
SaaS・B2Bソフトウェア
顧客の要望を見えるロードマップに変えます。
顧客を中心に設計
SaaSやB2Bのチームには、管理者、推進者、エンドユーザーから要望が届きます。SupDeskなら、課題を説明し、既存の要望に投票し、ステータスを追跡する共通の場所を作れます。一度きりの依頼と繰り返される需要を分け、顧客への影響で優先順位を付け、すべての更新を営業メールにせずに提供済みの内容を伝えられます。
SaaS・B2Bソフトウェアのチームに必要なのは、要望を集め、情報を整理し、次の対応を伝える明確な方法です。
出荷につながるフィードバックループ
構造化されたトリアージ
受け取ったフィードバックをチームが動ける優先ボードに変えます。
ループを閉じる
更新を公開し、要望を寄せた人に知らせます。
よくある質問
どのくらい早く始められますか？
プロジェクトを作成し、ポータルを設定してリンクを共有するだけです。長い導入は必要ありません。
どのSupDeskプランに対応していますか？
基本のフィードバックポータルはすべてのプランで利用できます。有料プランではカスタムドメイン、分析、AI、高い利用上限が追加されます。
より良いフィードバックループを作る
無料で始めて、要望から製品提供までの道筋を顧客に示しましょう。
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