ユースケース

ベータテストプログラム

リリース前に集中した非公開テストを行います。

ワークフローを繰り返し使える形に

よいベータワークフローはビルドを共有する前から始まります。リリースを定義し、適切なテスターを招待し、アクセス手順を示し、構造化された報告を依頼します。SupDeskはベータのフィードバックを非公開に保ち、深刻度でトリアージし、回答履歴を残すため、公開前に何が変わったかをテスターに伝えられます。

ベータテストプログラムで、SupDeskは文脈を集め、適切なチームに届け、次のステップを示すプロセスを作ります。

顧客が必要なことを説明できる場所で要望や質問を集めます。

フィードバックをまとめ、優先順位を付け、次の行動を明確にします。

非公開で返信し、更新を公開してループを閉じます。

既存のワークフローに合いますか？

はい。ポータル、プライベートメッセージ、API、埋め込みを個別に使い、必要な部分だけを接続できます。

無料プランから始められますか？

はい。無料プランには基本のポータルとフィードバック機能が含まれます。利用量、分析、AI、チーム容量が必要になったらアップグレードできます。

無料で始めて、すべての顧客会話に次の一歩を与えます。