ユースケース

変更履歴のコミュニケーション

すべてのリリースを顧客が見つけやすくします。

ワークフローを繰り返し使える形に

リリースの告知は、何が変わったか、誰に役立つか、顧客は今何をすべきかの三つに答えると効果的です。解決済みのフィードバックを変更履歴にし、更新を分かりやすくラベル付けし、購読者が普段使うチャネルで通知します。顧客は要望が本当にリリースされたかを尋ねずに進捗を確認できます。

変更履歴のコミュニケーションで、SupDeskは文脈を集め、適切なチームに届け、次のステップを示すプロセスを作ります。

顧客が必要なことを説明できる場所で要望や質問を集めます。

フィードバックをまとめ、優先順位を付け、次の行動を明確にします。

非公開で返信し、更新を公開してループを閉じます。

既存のワークフローに合いますか？

はい。ポータル、プライベートメッセージ、API、埋め込みを個別に使い、必要な部分だけを接続できます。

無料プランから始められますか？

はい。無料プランには基本のポータルとフィードバック機能が含まれます。利用量、分析、AI、チーム容量が必要になったらアップグレードできます。

無料で始めて、すべての顧客会話に次の一歩を与えます。