SupDesk против Canny
Зачем платить отдельно за обратную связь, changelog и поддержку?
Canny работает с обратной связью и changelog, но рассчитывает цену по пользователям, связанным с обратной связью. Его текущие страницы продукта сосредоточены на обратной связи, дорожных картах, changelog и интеграциях, а не на нативном онлайн-чате, базе знаний или личном канале сообщений для клиентов. SupDesk вместо этого взимает плату за места команды; конечные пользователи не считаются местами, но действуют квоты плана.
Галочки показывают, предлагает ли продукт эту возможность. Ограничения плана, квоты использования и платные дополнения могут отличаться — подробности смотрите на странице цен каждого продукта.
| Функция | SupDesk | Canny |
|---|---|---|
| Доска обратной связи и голосование | Есть | Есть |
| Changelog с RSS и email | Есть | Есть |
| Личные сообщения | Есть | Нет |
| Виджет онлайн-чата | Есть | Нет |
| База знаний для самообслуживания | Есть | Нет |
| Программы бета-тестирования | Есть | Нет |
| Лист ожидания с рекомендациями | Есть | Нет |
| Помощь с ИИ | Есть | Есть |
| Собственные домены | Есть | Есть |
| Аналитика и отчёты | Есть | Есть |
| Опросы CSAT | Есть | Нет |
| Доступ к REST API | Есть | Есть |
| Бесплатный план (не только пробный период) | Есть | Есть |
| Оплата за места команды (конечные пользователи не считаются местами) | Есть | Нет |
| Настройка брендинга | Есть | Есть |
Готовы перейти?
Начните бесплатно. Карта не нужна.