Защита от спама

Более безопасный публичный портал обратной связи

Останавливайте ботов и некачественные отправки, не заставляя настоящих клиентов решать головоломки. SupDesk сочетает незаметную защиту от ботов с очередью проверки и настройками по вашему тарифу.

Защита, которая не мешает

Незаметная защита от ботов

Проверяйте автоматический трафик с помощью Cloudflare Turnstile до того, как он попадёт в формы обратной связи.

При включении для проекта Turnstile выполняет управляемую проверку браузера в фоне. Настоящие посетители отправляют сообщения без флажков и головоломок с изображениями.

Карантин до публикации

Отправляйте подозрительные записи и комментарии на проверку, а не публикуйте их сразу.

Каждую отправку можно опубликовать, задержать для проверки или отметить как спам. Команда одобряет настоящую обратную связь из одной очереди, а уже опубликованный контент не скрывается автоматически.

Правила под вашим контролем

Создавайте правила для ключевых слов, доменов почты, доменов ссылок или защищённого от раскрытия IP-идентификатора.

Тарифы Pro и выше могут помещать совпавшие отправки в карантин, блокировать или разрешать их. Правила ограничены проектом и не влияют на другие продукты.

Репутация и сигналы ИИ

Пропускайте доверенных авторов через модерацию и используйте ИИ для неоднозначных случаев.

Тарифы Team и выше распознают доверенных авторов и используют оценку ИИ для промежуточных случаев. Жёсткие сигналы и явные правила разрешения имеют приоритет.

Модерация с заботой о приватности

Модерируйте контент, не превращая чувствительные идентификаторы в новый источник риска.

Для сопоставления IP используется краткоживущий защищённый идентификатор, а не исходный адрес. Спам помечается и хранится по заданной политике, а не удаляется без уведомления.

Часто задаваемые вопросы

Что делает защита SupDesk от спама?

Она объединяет необязательные проверки Turnstile, карантин отправок, правила проекта, сигналы оценки и очередь проверки. Подозрительный контент остаётся вне публичной доски, а команда получает понятный способ одобрить настоящие отзывы.

Исчезнет ли настоящая обратная связь?

Нет. Подозрительные новые отправки задерживаются или помечаются для проверки, а не удаляются без уведомления. Опубликованный контент не скрывается автоматически.

Что могут находить собственные правила?

Участники проекта могут создавать правила для ключевых слов, доменов почты, доменов ссылок или защищённого IP-идентификатора. В рамках лимита тарифа правило может разрешить, отправить в карантин или заблокировать совпадение.

Какие тарифы включают модерацию спама?

Проверка помещённых в карантин отправок доступна на каждом тарифе. Pro и выше добавляют собственные правила и политики задержки, а Team и выше — репутацию авторов и оценку спама с помощью ИИ.

Меняет ли включение защиты существующие записи?

Нет. Существующий контент остаётся опубликованным. Модерация оценивает материалы только при отправке, а команда по-прежнему может выполнять намеренные действия вручную из консоли.

Сохраняйте чистый сигнал обратной связи

Начните бесплатно и дайте команде более спокойный и надёжный публичный портал.