Единый портал клиентов
Дайте клиентам одно место для публикации, голосования и отслеживания идей.
Отрасли
Маркетплейсы и платформы
Учитывайте отзывы со всех сторон многостороннего продукта.
Создано вокруг ваших клиентов
Маркетплейсы получают конкурирующие запросы от покупателей, продавцов, поставщиков и партнёров. Собирайте каждую точку зрения с контекстом, объясняющим выгодополучателя, оставляйте вопросы конкретного аккаунта в личных ветках и сравнивайте спрос перед приоритизацией. Публичные статусы и changelog показывают компромиссы, не обещая обслужить все стороны одновременно.
Командам Маркетплейсы и платформы нужен понятный способ собирать запросы клиентов, упорядочивать сигналы и сообщать о следующих шагах.
Цикл обратной связи, который помогает выпускать продукт
Структурированный триаж
Превращайте входящие отзывы в приоритетную доску для действий команды.
Замыкайте цикл
Публикуйте обновления и уведомляйте авторов запросов, чтобы они видели результат.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро можно начать?
Создайте проект, настройте портал и поделитесь ссылкой. Собирать отзывы можно без долгого внедрения.
Какие планы SupDesk это поддерживают?
Основной портал обратной связи доступен во всех планах. Платные планы добавляют собственные домены, аналитику, ИИ и более высокие лимиты.
Создайте лучший цикл обратной связи
Начните бесплатно и дайте клиентам понятный путь от запроса до выпущенного продукта.
Открыть руководства по интеграции