Captura el contexto
Recoge solicitudes, preguntas y señales donde los clientes puedan explicar lo que necesitan.
Casos de uso
Comunicación del changelog
Haz que cada lanzamiento sea fácil de descubrir.
Haz que el flujo sea repetible
La comunicación de una release debe responder a tres preguntas: qué cambió, a quién beneficia y qué debe hacer el cliente ahora. Convierte el feedback resuelto en entradas de changelog, etiqueta claramente las novedades y avisa a los suscriptores por los canales que ya utilizan. Los clientes ven el progreso sin tener que preguntar si una petición llegó a publicarse.
Con Comunicación del changelog, SupDesk hace el proceso repetible: captura el contexto, dirígelo al equipo correcto y muestra el siguiente paso.
Lo que obtiene tu equipo
Ordena las señales
Agrupa, prioriza y clasifica el feedback para que la siguiente acción sea clara.
Muestra el progreso
Responde en privado, publica actualizaciones y cierra el ciclo.
Preguntas frecuentes
¿Encaja con nuestro flujo actual?
Sí. Puedes usar el portal, la mensajería privada, la API o los embeds por separado y conectar solo lo que necesite un ciclo de feedback de cara al cliente.
¿Podemos empezar con el plan gratuito?
Sí. El plan gratuito incluye el portal y el flujo de feedback principal. Mejora cuando necesites más uso, analíticas, IA o capacidad de equipo.
Convierte el feedback en impulso
Empieza gratis y da un siguiente paso a cada conversación de clientes.